English Accéder à Mon Espace client

Montréal, 29 juin 2018

Communiqué de presse

Déménagements : les changements d’adresse en ligne sont gratuits pour les clients d’Hydro-Québec

La saison des déménagements s’en vient et Hydro-Québec souhaite rappeler à ses clients qu’ils peuvent économiser en effectuant leur changement d’adresse sur le Web.

Choisir notre site pour faire son changement d’adresse permet en effet d’éviter les frais de gestion de 25 $ qui seront facturés pour toute demande faite auprès d’un représentant des services à la clientèle.

En 2017, près de 650 000 clients ont emménagé à une nouvelle adresse, dont plus de 68 000 le1er juillet.

Pour répondre aux besoins de ces clients, les centres de relations clientèle d’Hydro-Québec seront ouverts le 1er juillet de 9 h à 17 h.

Il est important que les clients signalent leur date d’emménagement pour s’assurer d’avoir le service d’électricité à leur nouvelle adresse.

Pour effectuer son changement d’adresse en ligne : www.hydroquebec.com/residentiel/espace-clients/demenagement/changer-adresse.html

Pour réussir son déménagement : www.hydroquebec.com/residentiel/espace-clients/demenagement/reussir-demenagement.html

Pour information :

Affaires publiques et médias
Hydro-Québec
514 289-5005 / 1 844 289-5005

Haut de page

Nous Joindre

Question concernant la facturation, la gestion de votre compte, la consommation d'électricité, etc.

Pour nous joindre

Question concernant la facturation, la gestion de votre compte, la consommation d'électricité, l'efficacité énergétique, etc.

Pour nous joindre

Signalement d'une panne ou d'un bris d'équipement sur le réseau d'Hydro-Québec.

24 h sur 24
1 800 790-2424

Que faire en cas de panne ?

Travaux à l'extérieur, plantation, élagage et abattage d'arbre à proximité d'une ligne. Installation d'une piscine ou d'un spa

Pour nous joindre

Tous les sujets

Pour nous joindre