COVID-19Hydro-Québec annonce des mesures pour faciliter la vie de ses clients

En raison des multiples conséquences de la pandémie de COVID-19 (coronavirus), Hydro-Québec annonce différentes mesures pour faciliter la vie de ses clients qui pourraient vivre des difficultés financières ou devoir rester à la maison.

Au cours des prochaines semaines, Hydro-Québec ne procédera à aucune interruption du service d’électricité, et ce, pour les clients tant résidentiels que d’affaires. Le moratoire hivernal sur les interruptions de service, qui s’étend du 1^er décembre au 31 mars, est donc déjà prolongé jusqu’à nouvel ordre.

Les clients résidentiels ou d’affaires qui prévoient avoir de la difficulté à payer leur facture sont invités dès maintenant à conclure une entente de paiement sur notre site Web ou par téléphone au 1 888 385-7252.

Hydro-Québec annonce également qu’il n’y aura pas d’interruptions planifiées pour entretien du réseau au cours des prochains jours, à l’exception de celles qui sont absolument essentielles.

Hydro-Québec se prépare à faire face à la situation depuis plusieurs semaines et ses employés sont mobilisés pour assurer le maintien du service pour les Québécois. En tout temps, Hydro-Québec suivra les directives des autorités gouvernementales et continuera d’agir comme entreprise responsable pour s’assurer de contribuer à limiter la propagation du virus.

Renseignements :

Affaires publiques et médias
Hydro-Québec
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