Hydro-Québec effectuera des travaux importants au poste Neufchâtel

Québec -  Hydro-Québec doit réaliser des travaux importants au poste Neufchâtel, situé à Québec. Afin d’assurer la sécurité des équipes sur le terrain et du public, une interruption de service est donc prévue du dimanche 20 septembre, à 17h30, au lendemain matin, le 21 septembre, à 6h30. 

Cette interruption touchera environ 60 000 clients dans les villes de Québec, de L’Ancienne-Lorette et de Saint-Gabriel-de-Valcartier. Pour éviter une surcharge du réseau, le rétablissement de l’électricité se fera progressivement à partir de 6h30. 

Ces travaux doivent être réalisés avant l’hiver afin de prévenir un bris plus important qui pourrait entraîner une panne de plus longue durée et toucher un plus grand nombre de clients. Plusieurs équipes sont mobilisées et les travaux ont été soigneusement planifiés et coordonnés pour réduire au minimum la durée de l’interruption. 

L’interruption a été planifiée pendant la soirée et au courant de la nuit durant la fin de semaine afin de limiter les inconvénients pour la clientèle. Les clients concernés ont été avisés par téléphone. Hydro-Québec rappelle l’importance de maintenir ses coordonnées à jour dans l’Espace client. 

La population est invitée à consulter le site Info‑pannes ou à inscrire son adresse dans l’application mobile d’Hydro-Québec afin de recevoir des avis concernant les interruptions planifiées ou leur report. Pour toute question, il est également possible de communiquer avec le service à la clientèle au 1 800 790‑2424. 

Hydro-Québec remercie sa clientèle de sa compréhension et de sa collaboration.