Hydro-Québec réalisera des travaux essentiels au poste Des Sources dans l’Ouest de l’Île de Montréal

Montréal – Hydro-Québec doit effectuer des travaux importants au poste Des Sources situé à Dollard-des-Ormeaux. Pour ce faire, une interruption de service de nuit est prévue du vendredi 21 novembre au 22 novembre, de 21 h à 6 h. 

L’interruption touchera environ 64 000 clients dans les municipalités suivantes : Dollard-des-Ormeaux, Dorval, L’Île-Bizard-Sainte-Geneviève, Kirkland, Pierrefonds-Roxboro, Pointe-Claire et Saint-Laurent. 

Les travaux doivent être effectués avant l’hiver pour assurer la fiabilité du service électrique et éliminer un risque de panne sur un équipement du poste. En effet, cela permettra d’éviter un bris susceptible de causer une panne de plus longue durée qui pourrait affecter un grand nombre de clients en période hivernale. Il s’agit de travaux synchronisés impliquant une grande planification et plusieurs équipes afin de réduire au minimum la durée de l’interruption. 

L’interruption est planifiée de nuit et de fin de semaine afin d’avoir le moins d’impact possible sur les clients. Nous regrettons les inconvénients que ces travaux peuvent entraîner, et sommes conscients qu’il n’y a jamais de bon moment pour interrompre l’électricité. Cependant, pour assurer la sécurité des travailleurs et du public, nous devons mettre temporairement le réseau hors tension. La plage horaire prévue constitue la meilleure option pour permettre aux équipes qui seront déployées sur le terrain de terminer le travail le plus rapidement possible, tout en minimisant les impacts pour notre clientèle. 

Les clients concernés ont été joints par téléphone grâce à un système automatisé de messagerie. Nous rappelons à notre clientèle l’importance d’avoir un numéro de téléphone à jour dans leur Espace client.  

Les citoyens sont invités à consulter notre site Info-pannes ou à enregistrer leur adresse dans notre application mobile pour être informés de toute interruption de service planifiée ou de son report. Vous pouvez aussi communiquer avec le service à la clientèle pour toutes questions concernant cette interruption au 1 800 790-2424.  

Nous remercions nos clients de leur compréhension et de leur collaboration.