Attention aux messages frauduleux au nom d’Hydro-Québec

Montréal - Hydro-Québec rappelle à ses clients de rester vigilants, puisque des messages frauduleux circulent régulièrement en son nom.

Actuellement, plusieurs messages envoyés par courriel circulent mentionnant un « solde restant dû à la suite d’un audit réalisé par MetCredit agissant pour le compte d’Hydro-Québec ». Ne répondez pas à l’adresse courriel Gmail contenue dans le message, car on vous demandera par la suite un paiement par Interac.

À noter que les courriels ou textos d’hameçonnage présentent souvent les caractéristiques suivantes :

·         L’expéditeur invoque un problème fictif, comme un retard de paiement ou une atteinte à la sécurité de vos données confidentielles.

·         L’expéditeur insiste sur l’urgence de la situation pour vous inciter à agir rapidement.

·         Les liens du courriel ou du texto vous dirigent vers une page Web où des renseignements personnels vous sont demandés (mot de passe, date de naissance, numéro d’assurance sociale ou de carte de crédit).

·         Il est important de savoir que les messages texte envoyés par Hydro-Québec ne contiennent pas d’hyperlien vers un site Web.

Quoi faire si vous recevez un message frauduleux

Si on vous demande un numéro de carte de crédit ou de l’information confidentielle, ne fournissez aucun des renseignements demandés. De plus, Hydro-Québec ne fait jamais de remboursement ou de dédommagement par texto ou par courriel.

Si vous avez cliqué sur un hyperlien et fourni des renseignements confidentiels, communiquez avec votre institution financière pour faire fermer votre compte et signalez la fraude au service de police.

Pour savoir comment reconnaître un message frauduleux, consultez le www.hydroquebec.com/prevention-fraudes.html.